多种联系方式一览
无论你是想反馈私服问题、举报虚假开服信息、申请主播合作,还是咨询论坛账号与客户端使用问题,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 私服举报 / 避坑档案提交:[email protected]
- 主播合作与直播入驻:[email protected]
- 论坛账号与交易纠纷:[email protected]
- 商务与广告合作:[email protected]
在线客服与即时沟通
- 论坛站内私信:发送至管理员账号「622cgame官方」
- 在线客服时段:每日 09:00 - 23:00(北京时间)
- 客户端内置反馈:「设置—意见反馈」提交,附带日志自动上传
办公地址
地址:中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 B 座 1206 室(邮编:000000)
注:本地址为办公与信件收寄地址,暂不接待线下访客,如需面谈请提前通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 平均 15 分钟内首次响应 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 私服举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内完成初步核查 |
| 交易纠纷投诉 | 每日 09:00 - 22:00 | 24 小时内介入处理 |
| 主播合作申请 | 工作日 10:00 - 18:00 | 3 个工作日内答复 |
我们承诺:所有举报信息严格保密,举报人身份不会向被举报方透露;对于确认存在跑路、诈骗、虚假宣传行为的服务器,将在核实后 24 小时内录入避坑档案并公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容评测组
负责私服收录、评测打分、避坑档案维护。如果你发现某个服务器的实际爆率、回收比例与宣传严重不符,或发现换皮重复开服的服务器,请发送服务器名称、开服时间、相关截图至 [email protected],标题格式建议为「举报+服务器名称+问题类型」。
直播运营组
负责主播入驻审核、直播专区维护。申请入驻需提供:主播昵称、所在平台、直播间链接、近30天开播记录截图、主要直播的私服版本类型。审核标准包括:开播稳定性、内容垂直度、无违规引导充值行为。合作邮箱:[email protected]。
论坛管理组
负责论坛版务、交易纠纷、账号申诉。如遇账号被封、帖子被误删、交易被骗等情况,请通过论坛站内私信联系「622cgame官方」或在「站务处理区」发帖。交易纠纷需提供交易帖链接、聊天记录截图、转账凭证等材料。
技术运维组
负责客户端与网站技术问题。如遇客户端无法启动、开服雷达不推送、页面加载异常等问题,请通过客户端内置反馈提交,系统会自动附带运行日志,便于快速定位。
常见问题与快速解答
Q:如何提交一个新的传奇私服收录申请?
将服务器名称、开服时间、版本类型、官方网站或登录器获取渠道、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在 72 小时内进行稳定性观察,通过后即可进入收录库。收录本身不收取费用,但也不会因此获得推荐位。
Q:举报一个跑路服需要提供什么?
至少提供:服务器名称与域名、你进入该服的时间、充值或投入情况说明、服务器无法登录或客服失联的截图。信息越完整,核查速度越快。确认跑路的服务器会进入避坑档案黑名单。
Q:论坛交易被骗了怎么办?
第一时间在「交易纠纷区」发帖并 @622cgame官方,附上交易帖链接与聊天记录。我们会冻结涉事账号,核实后对诈骗方永久封禁并公示。涉及金额较大的,建议同时保留证据向公安机关报案。
Q:商务合作有哪些形式?
目前开放的形式包括:直播间冠名、开服信息置顶展示(需通过评测分数门槛)、论坛版块合作、客户端推送位合作。所有商业合作均明确标注「广告」标识,且不影响评测分数与避坑档案的独立性。合作详情请咨询 [email protected]。